Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de passer à la soie.
Les réponses
Quelle taille choisir ?
La taie existe en deux tailles : 50 × 70 cm pour un oreiller rectangulaire, 65 × 65 cm pour un oreiller carré. Mesurez votre oreiller d'un bord à l'autre et choisissez la taille la plus proche. En cas d'erreur, vous pouvez la retourner pendant les 90 nuits d'essai.
Qu'est-ce que le momme ?
C'est l'unité qui mesure la densité d'une soie : un momme correspond à environ 4,34 g de soie par mètre carré. À 22 momme, notre soie pèse environ 95 g/m², plus dense, plus opaque et plus durable que les 16 ou 19 momme courants.
Comment laver la soie ?
À la main à l'eau froide, ou en machine sur un programme délicat à 30 °C, dans un filet, avec une lessive douce pour la soie. Pas d'adoucissant ni de sèche-linge : séchage à plat, à l'abri du soleil.
La brume tache-t-elle la soie ?
Vaporisez à distance et laissez sécher quelques minutes avant de poser la tête. Pour la première utilisation, faites un essai sur un coin de la taie.
Le masque en soie appuie-t-il sur les yeux ?
Non : sa forme galbée crée un espace au niveau des yeux, les paupières restent libres.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 80 € d'achat. En France, la livraison est suivie et arrive en 6 à 9 jours.
Qu'est-ce que le guide d'une nuit soyeuse offert ?
Un guide PDF envoyé par e-mail avec votre commande, adapté aux produits choisis : des conseils pour les cernes, l'endormissement, la fatigue au réveil et les cheveux, l'usage de vos produits geste par geste et l'entretien de la soie.
Comment utiliser un code de réduction ?
Saisissez-le au moment du paiement, dans le champ « Code de réduction ». Un seul code par commande.
Et si le produit ne me convient pas ?
La taie en soie s'essaie 90 nuits : si elle ne vous convient pas, même utilisée, renvoyez-la dans les 90 nuits suivant la réception et nous vous la remboursons. Le masque en soie et la brume se retournent sous 30 jours, non portés et non utilisés. Voir les conditions.
Les produits Frescia soignent-ils les troubles du sommeil ?
Non. Ce sont des objets de confort, pas des dispositifs médicaux. En cas de troubles du sommeil persistants, parlez-en à un professionnel de santé.